Guide de paiement

 

La présente guide de paiement par carte bancaire a pour objectif d’expliquer les procédures, les précautions et les mesures de sécurité applicables lors de l’utilisation d’une carte bancaire pour effectuer un paiement sur la boutique en ligne Homearivo (ci-après dénommé « nous »), afin de vous permettre de finaliser votre commande en toute sérénité.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons plusieurs cartes bancaires pour les paiements en ligne, notamment :Visa, MasterCard.

Tous les paiements par carte bancaire sont effectués via un processus de paiement en ligne sécurisé.

2. Procédure de paiement

Après avoir sélectionné vos articles et accédé à la page de paiement, le règlement par carte bancaire s’effectue généralement selon les étapes suivantes :

• Vérification des informations de commande, incluant les produits, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total à régler ;

• Sélection du paiement par carte bancaire ;

• Saisie des informations de la carte (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité) ;

• Validation du paiement et attente de la confirmation du système ;

• En cas de paiement réussi, la commande est confirmée et entre en phase de traitement.

En cas d’échec du paiement, la commande ne sera pas prise en charge.

3. Montant du paiement et affichage

La page de paiement affiche clairement le montant total de la commande, incluant le prix des produits et les frais de livraison applicables.Vous avez la possibilité de vérifier l’ensemble des détails avant de confirmer le paiement.Le montant effectivement débité correspond à celui indiqué lors de la confirmation de la commande.

4. Sécurité du paiement

Nous accordons une importance particulière à la sécurité des paiements et mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos informations :

• utilisation de technologies de chiffrement afin de sécuriser la transmission des données ;

• les informations de carte bancaire sont utilisées uniquement pour la transaction en cours ;

• nous ne conservons à aucun moment les données complètes de votre carte bancaire.

5. Échec de paiement ou incident

Le paiement peut échouer notamment dans les cas suivants :

• informations de carte incorrectes ;

• solde insuffisant ou plafond de paiement atteint ;

• transaction non autorisée par l’établissement émetteur ;

• problème technique ou interruption du réseau.

En cas d’échec, vous pouvez réessayer le paiement ou utiliser un autre moyen de paiement disponible.

6. Nous contacter

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement par carte bancaire ou si vous avez des questions concernant le statut du paiement ou les modalités de remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Adresse: 612 COMET CREEK LN, SUMMERVILLE, SC 29486-8033, United States
Téléphone: +1 (315) 395-3281
Adresse électronique: care@homearivo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)