Politique RGPD

 

La présente politique GDPR a pour objet d’expliquer la manière dont Homearivo (ci-après dénommé « nous ») gère et traite les données personnelles dans le cadre de l’exploitation de sa boutique en ligne, ainsi que les principes appliqués et les droits dont disposent les utilisateurs.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toute personne qui accède à notre boutique en ligne ou utilise nos services.Elle couvre notamment la consultation du site, la passation de commandes, le paiement, les demandes de service après-vente ainsi que les communications avec nous.Cette politique concerne exclusivement les activités réalisées en ligne.

2. Principes généraux de traitement des données

Lors du traitement des données personnelles, nous appliquons les principes suivants :

• Finalité déterminée : les données sont traitées pour des objectifs clairs et précis

• Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont collectées

• Exactitude : les données sont maintenues à jour dans des limites raisonnables

• Limitation de la conservation : les données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire

• Sécurité : des mesures sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès ou usage non autorisé

3. Origine des données personnelles

Les données personnelles traitées proviennent principalement :

• des informations que vous fournissez lors de la création d’une commande ou d’une prise de contact ;

• des données générées automatiquement lors de l’utilisation du site ;

• des informations liées à l’exécution des commandes et au service après-vente.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles peuvent être traitées notamment pour :

• la gestion et l’exécution des commandes ;

• l’organisation de la livraison et le traitement des demandes après-vente ;

• la réponse aux demandes ou réclamations ;

• la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

5. Bases légales du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément aux exigences du GDPR :

• Exécution d’un contrat
  Traitement nécessaire à la fourniture des produits et services commandés.

• Consentement de l’utilisateur
  Lorsque le traitement repose sur une autorisation préalable et explicite.

• Respect d’obligations applicables
  Traitement requis pour répondre à certaines obligations de gestion et de conservation.

• Intérêt légitime
  Traitement nécessaire à l’amélioration des services et à la prévention des comportements abusifs, dans le respect des droits des utilisateurs.

6. Conservation et suppression des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement, sous certaines conditions ;

• droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées sur notre site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les risques d’accès non autorisé, de perte ou de mauvaise utilisation des données.L’accès aux données est limité aux seules personnes ou processus nécessaires à leur traitement.

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos services.Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique GDPR, le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Adresse: 612 COMET CREEK LN, SUMMERVILLE, SC 29486-8033, United States
Téléphone: +1 (315) 395-3281
Adresse électronique: care@homearivo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)